Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Dream Néon

Version en vigueur : 6 septembre 2026

La présente politique explique comment DREAMNEON, nom commercial Dream Néon, traite les données personnelles collectées via le site dream-neon.com, ses formulaires et dans le cadre des échanges liés aux demandes de devis, projets et prestations.

1. Responsable du traitement

DREAMNEON – SASU au capital de 3 000 € – RCS Paris 828 002 204 – siège social : 76 rue Jean-Pierre Timbaud, 75011 Paris, France – TVA FR69 828002204.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@dream-neon.com – 06 13 52 86 81.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et votre relation avec Dream Néon, nous pouvons traiter notamment :

vos nom, prénom, société et coordonnées de contact ;
les informations nécessaires à une demande de devis ou à un projet : dimensions souhaitées, couleurs, texte, logo, dessin, photos du lieu, fichiers graphiques, date cible, adresse ou lieu d’installation et messages transmis ;
les informations nécessaires à la gestion d’une commande, d’une livraison, d’une installation ou d’un service après-vente ;
les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la protection du site ;
vos choix de consentement concernant les cookies et traceurs ;
lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l’autorise, certaines données de mesure d’audience ou de communication.

Dream Néon ne vous demande de transmettre que les informations utiles à l’étude et à la réalisation de votre projet. Évitez d’envoyer dans vos fichiers des données personnelles qui ne sont pas nécessaires.

3. Finalités et bases juridiques

Répondre à une demande de contact ou de devis et préparer un projet : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Exécuter une commande ou une prestation : exécution du contrat.
Facturation, comptabilité et obligations réglementaires : obligations légales.
Sécurité du site, prévention des abus, gestion des réclamations et défense des droits : intérêt légitime de Dream Néon, dans le respect de vos droits.
Mesure d’audience ou traceurs non strictement nécessaires : consentement lorsque celui-ci est requis.
Communication commerciale : consentement ou autre base légale autorisée selon la situation, avec possibilité de s’opposer aux sollicitations.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans un formulaire sont nécessaires pour traiter la demande concernée. L’absence d’une information indispensable peut empêcher Dream Néon d’établir un devis, de répondre utilement ou d’exécuter une prestation.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Dream Néon et, uniquement lorsque cela est nécessaire à leur mission, à des prestataires intervenant notamment pour l’hébergement et la maintenance du site, la messagerie, la boutique en ligne, le paiement, la livraison, la comptabilité ou les services techniques.

Le site principal est hébergé sur une infrastructure OVHcloud. La boutique shop.dream-neon.com utilise Shopify et dispose de sa propre politique de confidentialité. Certains services Google ou de réseaux sociaux peuvent être utilisés sur le site ; lorsqu’ils impliquent des traceurs non nécessaires, leur activation doit être subordonnée au consentement applicable.

6. Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

7. Durées de conservation

Demandes de contact et devis sans suite : jusqu’à trois ans après le dernier contact utile, sauf demande d’effacement plus tôt ou nécessité particulière de conservation.
Données liées à une commande ou une prestation : pendant la relation contractuelle puis pendant les durées nécessaires à la preuve, aux garanties et aux prescriptions applicables.
Pièces comptables et factures : pendant la durée légale de conservation applicable.
Fichiers de projet, logos, dessins, photos et documents transmis : pendant le temps nécessaire à l’étude et à l’exécution du projet, puis uniquement tant qu’une conservation reste justifiée par le suivi contractuel, le SAV, la preuve ou les obligations légales.
Données utilisées à des fins de prospection : pendant une durée conforme aux règles applicables et, pour un prospect, au maximum trois ans à compter du dernier contact actif en l’absence d’autre base de conservation.
Journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et d’investigation.

8. Cookies et autres traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à un service demandé peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet. Les traceurs non strictement nécessaires, notamment certains outils de mesure d’audience, de personnalisation ou liés à des services tiers, ne doivent être activés qu’après consentement lorsqu’il est requis.

Lorsqu’un dispositif de gestion du consentement est présenté, vous devez pouvoir accepter ou refuser aussi facilement les traceurs soumis à consentement et modifier ou retirer votre choix ultérieurement. Le refus des traceurs non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès normal aux contenus qui n’en dépendent pas.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation d’un traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer vos droits : contact@dream-neon.com. Dream Néon peut demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est justifié.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Sécurité

Dream Néon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les accès d’administration doivent être réservés aux personnes autorisées et les extensions, thèmes et composants du site doivent être maintenus à jour.

12. Liens avec la boutique et les autres documents

Pour une commande sur la boutique, consultez également la politique de confidentialité de la boutique Dream Néon. Les informations relatives à l’éditeur figurent dans les mentions légales et les règles applicables aux ventes dans les Conditions Générales de Vente.

13. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur cette page est la version applicable.

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026.